Байрон А. Люис, Р. Френк Пуселик

NLP Магия Нейролигвистического программирования бе

систему, вербализовать и визуально представлять

различного рода опыт. -58-

Некоторые гуманистические подходы, с другой стороны, используют

чувства или эмоции для достижения положительных изменений. Это дает воз-

можность индивидам с различными "картами мира" выбирать для себя наибо-

лее подходящую репрезентативную систему.

Чем скорее вы начнете подстраиваться под предикаты клиента и говорить

его языком, тем быстрее врач может достигнуть прогресса. Это справедливо

в любой ситуации, когда стремятся установить тесные взаимоотношения, в

независимости кто вы: врач, учитель или менеджер. Способность подстраи-

вать ваш собственный язык под предикаты других является очень важной в

установлении тесных интимных отношений, например, в семье, а также в си-

туациях, где люди должны работать вместе. Следующая иллюстрация де-

монстрирует, что иногда случается, когда два человека сходятся вместе в

рабочем окружении и говорят на двух разных "языках" (рис. 20).

Результат изменения вашего языка, чтобы подстроиться под человека, с

которым мы говорим, имеет две стороны. Первое, человек начинает чувство-

вать себя свободнее с вами, и наиболее вероятно, начнет доверять вам:

"Вот, наконец-то человек, который действительно меня понимает!".

Второе, вы создаете благоприятную окружающую среду, которая спо-

собствует правильному общению. Это происходит потому, что вы не оставля-

ете места для противоречий между тем, что вы говорите и внутренним опы-

том, моделью мира того человека, с которым вы разговариваете. Так же,

как вы больше "любите" его в его опыте, так и для него проще "любить"

вас.

Иерархии репрезентативных систем

Предпочитаемая репрезентативная система человека является такой сис-

темой, которую он использует для построения своей индивидуальной карты

мира. Один из методов определения, какую систему -59- предпочитает чело-

век, является тест смещения репрезентативной системы (см. приложение Б в

конце книги). Путем подсчета очков (баллов), как показано, вы можете оп-

ределить иерархию репрезентативных систем человека (8). Его предпочитае-

мая система будет иметь больше очков, чем его вторичная система, и т. д.

"Приоритет" репрезентативных систем человека имеет некоторые весьма важ-

ные последствия. Как уже было показано в предыдущих примерах, могут воз-

никнуть трудности, когда два человека, которым надо общаться, имеют раз-

ные предпочитаемые системы. Это особенно справедливо, когда различие

между очками большое, как в данном примере:

Человек А: V-7 К-20 А-10 D-13;

Человек Б: V-20 К-6 А-9 D-15.

Система с наименьшим количеством очков для человека А (визуальная

система) является в то же время предпочитаемой системой человека Б, и

наоборот. Их иерархии репрезентативных систем, таким образом, с точки

зрения "говорить на одном языке" уже являются непреодолимым препятствием

для эффективного общения!

Модель категорий общения

Предпочтение предикатов является только одним указанием на то, как

люди представляют и общаются с окружающим миром. В этом разделе мы пока-

жем, как определять предпочитаемые репрезентативные системы на невер-

бальном уровне.

В обсуждении вопроса о процессах моделирования человека одним из

главных предметов дискуссии был процесс обобщения, который является важ-

ным для нашей способности изучить громадную, сложную информацию и новые

виды п6ведения. Однако обобщения могут привести к тому, что поведение и

восприятие индивида становится непродуктивным (рис. 21). -60-

Рис. 21

Мета - принципы общения и изменения, представленные в этой книге, ос-

нованы на обобщениях . - поведенческих и образных в сфере деятельности

индивида и при постоянном его взаимодействии друг с другом. Но это

только модели поведения. Очень важно запомнить положение, высказанное

раньше: каждый имеет различную карту или модель реальности. Мы все раз-

ные. То, что дается на последующих страницах, есть обобщения, которые

полезны только тогда, когда они помогают нам более эффективно общаться.

Будьте осторожны и не ограничивайте вашу "карту мира" с помощью этих же

обобщений. Лучше доверять тому, что видишь, слышишь и чувствуешь, чем

полагаться на слишком обобщенную модель поведения. Запомните: если мо-

дель не подходит, не используйте ее.

Частично основываясь на работе Вирджинии Сатир (9), а также Бэндлера