мнения.
Пример: Когда пациент говорит: "Это было глупо так сделать", то спро-
сите: "Глупо по отношению к кому?".
Пример: Когда пациент говорит: "Его некомпетентность раздражает ме-
ня", то спросите: "Кто верит, что он не компетентен?". -129-
Глава IV
ВИЗУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ
Девушка попыталась найти ответ, обратив свой взгляд в направлении,
указанном стариком. Но там ничего не оказалось. И только тогда, когда
она снова взглянула на его лицо, то поняла, что он не направлял ее вни-
мание на далекий пейзаж, а скорее внутрь, в бездонные глубины ее сущест-
ва.РЕАКЦИЯ ЗРАЧКА
В начале 60-х годов на рынке появились уникальные защитные очки про-
тив солнца. Они очень напоминали одностороннее зеркало: человек, носив-
ший эти очки, мог видеть все прекрасно сквозь них так же, как и через
обычные затененные очки, но никто другой ничего не мог видеть сквозь них
снаружи, ибо они имели отражение, как у зеркала. Они быстро стали попу-
лярными и получили разговорное название "жулики".
Значение этого названия кроется в глубоком, интуитивном осознании на-
ми важности наших глаз в общении. Некоторые люди более чувствительны,
чем другие, к тому, что передается глазами. Обсуждая культуры Ближнего
Востока, Холл считал, что арабы уже давно знали о реакции зрачков. Эта
подсознательная реакция является "эмоциональным индикатором". Холл гово-
рит, что "так как люди не могут контролировать реакцию своих глаз, кото-
рая несомненно выдаст их намерения, то многие арабы носят темные очки,
даже внутри помещений".
Десмонд Моррис так же описывает этот феномен в своей книге "Наблюде-
ние за человеком", где он пишет: "Торговцы нефритом в предреволюционном
-130- Китае часто носили темные очки, чтобы скрыть расширенные от воз-
буждения зрачки, когда они получали особо Ценный образец нефрита"(2).
Наши глаза играют исключительно важную роль в коммуникативных процес-
сах, особенно в западных культурах, где правило "посмотри - послушай"
широко распространено.
ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА
Эта схема визуальной системы показывает, как визуальный ввод переда-
ется зрительным нервом к мозгу. Обратите внимание, как ввод от правого и
левого поля зрения проходит в противоположные стороны мозга. Такой пере-
ход происходит на стыке, называемом перекрестом зрительных нервов (рис.
45).
Рис. 45
Окципитательная кора
Визуальные ощущения могут вызываться не только стимуляцией света, но
н давлением на глазное яблоко, а также электрической стимуляцией опреде-
ленных частей мозга. -131-
Существует симпатический отдел вегетативной нервной системы (ANS),
который изменяет размер зрачка в ответ на эмоциональную стимуляцию. Даже
небольшое возбуждение или проявление интереса будут систематически вли-
ять на зрачок. Знание того, что эмоциональные состояния вызывают эти
систематические изменения, могут дать внимательному наблюдателю специ-
альный вид "инсайта" во внутреннее состояние человека.
Экхард Гесс начал изучать расширение зрачков, работая психологом в
Чикагском университете. Его исследование, в значительной степени, стиму-
лировало интерес к "выразительным глазам". Оно показало, что расширение
или сужение зрачка является чрезвычайно точным индикатором реакции чело-
века на стимуляцию. Результаты показали, что, когда человек заинтересо-
ван или возбужден, зрачок расширяется. Когда человек сталкивается с неп-
риятными раздражителями, то зрачок сужается.
ЗРИТЕЛЬНЫЕ КЛЮЧИ ДОСТУПА
Когда кто-либо старается "за помнить" что-то, то часть того, что вы
видите, если вы смотрите с близкого расстояния, является специфическим
паттерном движения и изменений в процессе запоминания. Когда вы будете
читать последующие примеры, то представьте, что вы наблюдаете за людьми
с близкого расстояния.
Рита рассказала нам, что была сбита с толку. Она долго сидела, накло-
нив голову, и покачивая ею из стороны в сторону. Наконец, посмотрев вниз
на пол налево от себя, она проронила: ""Все же чувствую, что что-то не
так". Из слов Риты вы можете очень просто угадать, что она глубоко пог-
ружена в свои чувства. Однако есть еще другой источник важной информа-
ции, а именно, ее взгляд.
Как будто потолок сзади меня мог как-то дать ему ответ. Он намеренно
искал что-то глазами, взгляд вперед и назад, поверх моей брови,